Der neue Pool vs. Corona-Virus
Dieser Virus hält ja nun die Welt in Atem, obwohl man den Eindruck hat, dass die Welt den Atem anhält. Auch wir spüren die Auswirkungen dieses Virus, aber auf zwei ganz unterschiedliche Arten.
Da wären unsere Hersteller, die in verschiedenen europäischen Ländern ihre Pools bauen. In Frankreich, der tschechischen Republik, in Spanien, Ungarn und Slowenien. Frankreich ist poolproduktionstechnisch zweigeteilt; Mon de Pra sitzt eher südlich, GA PISCINES im Elsass, einer Region, die ganz arg vom Virus heimgesucht ist.
Seit letzter Woche produziert GA PISCINES nun wieder, aber mit der halben Mannschaft. Damit will der Direktor Alexander Schumann versuchen, das Virus zu überlisten. Wenn er mit dem kompletten Team arbeiten würde, müsste er bei einer Infektion den ganzen Laden nochmal für mind. 14 Tage schließen.
So hat er die Belegschaft in zwei Teams aufgeteilt … und hat im schlimmsten Fall immer noch ein Team in Reserve. Mit dieser Maßnahme können derzeit wöchentlich zwei Becken produziert und ausgeliefert werden. Wir finden dieses Vorgehen äußerst verantwortungsbewusst und eine wirklich kluge Idee. Da 123pool in Deutschland der führende Fachhändler ist, zieht er all unsere Becken in der Produktion vor.
Wir bedanken uns bei allen Neukunden, die jetzt sehnlichst ihren Pool erwarten dafür, dass Sie alle sehr freundlich bleiben; wirklich niemand hat bisher ein böses Wort verloren oder gar mit Unverständnis reagiert. Tausend Dank dafür. Naja, doch … eine Dame hat es noch nicht begriffen. Als ich ihr erklärt habe, dass in Frankreich ganz viele Menschen sterben, hielt sie mir Unfreundlichkeit vor. Wenn sie Ehrlichkeit mit Unfreundlichkeit verwechselt, kann ich halt auch nicht helfen.
GA hat uns nun am Gründonnerstag mitgeteilt, dass alle Becken mit voraussichtlich vier Wochen Verspätung ausgeliefert werden. Alle aktuellen Kunden werden darüber natürlich noch persönlich informiert (ich bin gespannt auf die Reaktion einer einzelnen Dame – sie habe den Termin ja schriftlich und bestehe deshalb darauf … ich bin sehr gespannt).
Mon de Pra hat zwei Produktionsstandorte: Semoutiers in Frankreich und Girona, Spanien. Die Produktion in Frankreich läuft auf Hochtouren. Das Werk in Spanien, in dem auch einige Beckenmodelle für uns produziert werden, ist aufgrund der schlimmen Corona-Situation in Spanien vorübergehend geschlossen.
Das hat leider auch Auswirkungen auf die Auslieferungen der Becken nach Deutschland, weil nun Fahrer fehlen. Tatsächlich kommt es aber nur zu kurzen Terminverlegungen für die in Frankreich produzierten Becken, meist sind nur ein bis zwei Tage betroffen. Becken aus Spanien wie z. B. der JOKER haben leider eine etwas längere Lieferzeit. Wenn Ihr Pool davon betroffen ist, erhalten Sie natürlich eine persönliche Information.
Alle anderen Hersteller wie COMPASS, NAUTILUS und AQUASOL arbeiten bisher ohne Einschränkungen und die Lieferungen erfolgen zeitnah und sehr pünktlich. Wir können nur hoffen, dass es so bleibt. Eine Garantie können wir dafür nämlich nicht geben. Das kann allerdings niemand. Die Becken von LEISURE POOL by KRÜLLAND, die in Australien produziert werden, sind ja bereits im europäischen Zentrallager und können ebenfalls zeitnah geliefert werden. Wenn Sie bei diesen Becken einen besonderen Farbwunsch haben, der nicht am Lager verfügbar ist, kann das allerdings dauern.
Nur gemeinsam können wir mit etwas Geduld und Verständnis die Situation Schritt für Schritt meistern. Niemand von uns hat eine Gebrauchsanleitung für eine solche Ausnahmesituation.
Wir haben auf Anordnung unsere Poolausstellung und den Fachmarkt für den Publikumsverkehr geschlossen. Natürlich arbeiten wir auch hinter verschlossenen Türen weiter; wir erstellen Angebote, helfen zu allen Fragen beim Einbau und der Installation telefonisch oder per Mail, Bestellungen für Zubehör können jederzeit über den Online-Shop abgewickelt werden. Für Kunden aus der Umgebung haben wir das „kontaktlose Einkaufen“ ermöglicht: Sie bestellen telefonisch oder per Mail, zahlen z. B. per Paypal. Dann vereinbaren wir einen Abholzeitraum und wir stellen die Ware gut bewacht (ich lauere persönlich mit unseren vierbeinigen Securitys am Fenster) vor das große Tor.
Sie möchten gerade jetzt, wie ganz viele andere Kunden, einen Pool? Wir kriegen das hin – denn die Beratungen und Planungen zu Ihrem neuen Pool können wir auch „kontaktlos“. Sie erreichen uns telefonisch von Mo-Fr, per eMail, über unseren Chat und über das Anfrageformular im Webshop rund um die Uhr.
Machen Sie einfach mit bei #stayathome und verbringen Sie den Sommer im eigenen Pool.
Ganz herzlichen Dank an alle Kunden, die uns trotz der Krise die Treue halten … bald dürfen wir Sie bestimmt auch wieder persönlich beraten und uns persönlich für Ihr Vertrauen bedanken, dass Sie Ihr Poolprojekt mit uns gerade jetzt realisieren.
… und so kommt es auch, dass wir am Ostersonntag Angebote schreiben, Blogartikel verfassen usw. Wir nutzen den “Hausarrest” halt so sinnvoll wie möglich, Langeweile ist ein Fremdwort – und wir machen das alles auch noch richtig gerne. Pffff … wir und unfreundlich – ist auch ein Fremdwort.
Bleiben Sie gesund.
Herzlichst
Gabi Zingg
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